Responsabilidad social empresarial y comunicación interna

¿Se puede ser responsable sin conciencia? Es imposible, pues debe haber una conciencia individual y si se trata de una organización, ésta debe ser colectiva y qué mejor darle ese trabajo a la comunicación interna, que dentro de su accionar genere este estado de concientización hacia la responsabilidad social.

La conciencia es el medio para que la empresa sea responsable y ser responsable es cumplir las promesas de valor ofrecidas. La conciencia debe ir de la mano con la responsabilidad, de lo contrario no habría compromiso, solo cumplimiento, evitando conseguir un impacto social. Arduo trabajo para el DirCom interno, el crear conciencia.

Las empresas deben gestionar acciones de RSE desde su interior, mejorando el bienestar de los colaboradores y trabajando en su involucramiento, es cuando recién empiezan a ser socialmente responsables, cuando se preocupan primero de su propia gente.

¿Qué acción puntual de CI es apropiada para crear conciencia en torno a la RSE? Una de ellas, acercar e involucrar a colaboradores al entorno, además de mostrar necesidades y oportunidades. Otra acción, contar con canales que garanticen un diálogo transparente, fluido y honesto con los trabajadores, reflejando valores institucionales. Generar debates, escuchar sus voces y crear espacios que permitan vivenciar lo que se comunica como RSE.

¿Cómo diferenciar una campaña de RSE con una de CI? Son diferentes pero se complementan, se interrelacionan. La CI empodera el plan de RS, desde allí parte la diferencia, además del espacio que se le da a cada una.

Para lograr el objetivo de ser una empresa sustentable y a largo plazo hay que involucrar a los colaboradores, con estrategias y acciones de CI, evitando acciones sueltas y sin direccionamiento, siendo la planificación la solución más idónea. Las empresas que hacen RSE y no lo comunican internamente, están perdiendo una gran oportunidad de fidelizar a sus colaboradores.

La RSE ha dejado de ser una opción, para convertirse en un modelo de gestión empresarial que ayuda a mantenerse en el mercado, un modelo que implica dirección, valores, comunicación, procesos y mediciones.

“La RS necesita porque sí de la CI”
https://reflexionescomunicacionales.wordpress.com/2014/05/06/rse-y-comunicacion-interna/

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